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運營管理

來自:【德盛利武漢辦】?   點擊:9542 ?   發布日期:2019-06-10 17:01:00 

隨著車輛普及度的提高,越來越多的人們習慣從停車場直接進入樓宇建筑,“停車場是第一大堂”的概念也得到了越來越多人的贊同,停車場的服務形象直接影響著客戶對該樓宇服務的評價,因此,打造與其品質相符合的停車管理團隊也成為提高樓宇服務形象的重要任務。停車管理團隊,擁有先進的停車場經營理念,遍布全國的眾多服務項目案例經驗,專業提供貼心細致的現場人員服務、科技領先的智能管理系統為客戶提供全方位的停車管理、治安監控等服務。

管理特色

1、標準的大廈禮儀形象
停車場已成為第一大堂,也是一個公司品牌的象征,專業的培訓課程和管理體制,從著裝管理、形象培訓、禮貌用語等方面打造出服務一流的停車管理團隊。
解決問題:提升品牌形象,打造專業、高素質的停車場服務形象。
方案價值標準禮儀服務,提升公司形象,提高客戶認同感。
2、健全的車輛客戶引導
現代停車場停車正在向更高層次的服務轉型,讓客戶獲得更滿意的服務,是我們德盛利的目標。我們在車場每個重要路口均設有人工指引服務,提供車場有聲指示等微笑服務,讓客戶能夠便捷停車,節省客戶的時間,享受星級引導服務。
解決問題:停車混亂、車主迷路等,打造科學合理的停車規則。
方案價值:健全的車輛引導機制,有效的提高停車場車位利用率,節省客戶停車時間,提高車場的停車效率
3、嚴格的停車場巡視檢查
保護停放車輛的安全,是停車場管理最重要的職責,也是眾多車主所關注的問題,而此也成為停車管理公司能否獲得客戶信任最重要的評判標準。北京市交通委員會、北京停車行業協會等行業專家,對停車場停放管理進行深入分析,制定了一套科學嚴格的停車場巡視檢查制度。并通過系統的嚴格培訓管理,讓每一個停車管理員深入學習、嚴格執行,確保停車場的每一輛停放車輛的安全。
解決問題:車輛安全、物品安全等問題,打造安全放心的停車環境
方案價值:嚴格的停車場巡視檢查,有效保證客戶車輛安全,減少停車場中所遇到的各類安全糾紛。
4、完善的停車場收費管理
停車收費管理,在整個停車管理中占據著舉足輕重的位置,管理不善,成本費用高,是眾多停車場收費管理所存在的問題。專家團隊通過對各類不同停車場收費管理進行分析診斷,制定出針對不同類型的收費管理體系,為各大停車場解決了收費管理頑疾。
解決問題:停車收費混亂、管理成本高等問題。打造完善的財務機制。



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