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售后支持

來自:【德盛利】?   點擊:8419 ?   發布日期:2019-06-10 17:01:00 


專業售后維保,服務團隊,給您看得見的放心!


       解放物業

  我們的售后維保采用24小時現場值班制度,操作器以及車庫明顯位置張貼售后人員維修電話,免去物業客服中間傳達工作,現場維修維保均有維保人員負責,大大減輕車庫安保人員的工作。

  真實維保

  項目自接手開始就與廠家以及物業達成協議,打破原有僅注重維修不注重保養得廠家售后模式,所有立體車庫維保工作內容不僅落實在紙上,主要是落在行動上,全面接受物業以及業主的監督。

  專業正規

  建立早晚日巡檢制度,準確填寫日巡檢記錄表,設備維保記錄,做好設備運行維修檔案。工作人員持證上崗,嚴格根據特種設備維修保養手冊實行。

     4小時緊急響應,72小時修復故障

當接到您的報修請求后,公司工作人員會在4小時內作出緊急響應,并與您取得電話聯系,回復其解決方案,隨時通知貴方所在地售后服務機構的服務人員上門為其提供服務,承諾在72小時內修復故障。如果當地沒有公司指定的服務機構,則請求貴方給予增加在途時間,出現特殊情況,我方將主動與您協商,直至圓滿解決。

   5S服務理念

微笑(smile)――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態度。

迅速(swift)――以迅速的動作快速地完成維修和保養服務。

真誠(sincere)――真誠的態度工作是售后人員為人處事的基本原則。

靈巧(skillful)――用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。

專業(specialty)――時刻學習專業知識,為客戶提供專業而優質的服務

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